Jeg har bestilt en oppskrift fra Woolspire. Når mottar jeg de

  • De fleste av oppskriftene som selges påwww.woolspire.com er digitale oppskrifter (pdf'er).
  • Det vil si at oppskriften blir sendt rett til e-mailen din etter at bestillingen er gjennomført.
  • I mailen får du tilgang til en link hvor du kan laste ned oppskriften som pdf, og eventuelt printe den ut.
  • Hvis ikke du finner oppskriften i innboksen din etter et par minutter, bør du å sjekke om den kan ha havnet i spamfilteret.
  •  Hvis oppskriften ikke ligger i spamfilteret, kontakt vennligst vår kundeservice som alltid sitter klar til å hjelpe deg. Send en e-mail til help_dk@woolspire.commed link til den oppskriften du har kjøpt.

 

Jeg har bestilt en garnpakke med oppskrift fra Woolspire. Nå har jeg mottatt garnet, men oppskriften mangler. Hva har skjedd?

  • De fleste oppskriftene i garnpakkene som selges påwww.woolspire.com er digitale (pdf'er).
  • Det vil si at de blir sendt rett til din e-mail etter at bestillingen er gjennomført.
  •  I mailen får du en link hvor du kan laste ned oppskriften som pdf og eventuelt printe den ut.
  • Hvis ikke du finner oppskriften i innboksen din etter et par minutter, bør du å sjekke om den kan ha havnet i spamfilteret. Selv om du har kjøpt en garnpakke vil oppskriften i de aller fleste tilfeller sendes separat til e-mailen din.
  • Hvis du etter et par minutter fortsatt ikke har mottatt en e-post i fra oss, kontakt vennligst vår kundeservice påhelp_dk@woolspire.com

 

 

Min strikkeoppskrift / hekleoppskrift er på dansk eller svensk? Hvorfor det?

  • Hos Woolspire samarbeider vi med mange selvstendige skandinaviske designere som skriver oppskriftene på sitt eget morsmål.
  • Enkelte oppskrifter finnes også på engelsk, i tillegg til originalspråket.
  •  Vi anbefaler deg å lese produktinformasjonen på bestillingssiden for å få en oversikt over hvilket språk hver oppskrift er skrevet på.
  • På bloggen vår finner du en praktisk strikke- og hekleordbok på både dansk, svensk, norsk og engelsk.

 

Hvordan returnerer jeg varene mine?

  • Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med e varene du har mottatt, har du mulighet til å returnere varen til oss innen 30 dager etter levering.
  • Returetiketten gir deg gratis returfrakt.
  • Alt du trenger å gjøre er å printe ut returetiketten og sette den på pakken som skal returneres.
  • Du har mulighet for å bytte garn til en annen farge innenfor samme garnkvalitet, eller få beløpet refundert til den kontoen som du betalte fra.