Vår retur och återbetalningspolitik

Vi bestræber os altid efter at tilbyde vores kunder kvalitetsprodukter og god service. Derfor ønsker vi, at du er tilfreds hver gang du besøger vores hjemmeside eller modtager en pakke af os. Hvis du mod forventning ikke skulle være tilfreds med din bestilling, kan du nemt returnere den. Du kan returnere din ordre indenfor 30 dage efter modtagelsen ved at bruge adresselabelen på din pakke. Så snart vores varehus modtager varerne i god behold, returnerer vi beløbet for produkterne.

Hvis ikke du har den oprindelige indpakning længere, er dette adressen som pakken skal returneres til: 

Pakkecenter Nord // Att: Woolspire lager
Maltvej 7
9700 Brønderslev

Du kan returnere nye og ubrugte varer indenfor 30 dage efter modtagelsen og få refunderet det fulde beløb for varerne. Vi refunderer ikke beløbet for den oprindelige forsendelse, og dækker heller ikke omkostningerne for at sende pakken tilbage til os. Returner venligst varerne i forsvarlig indpakning (helst i den oprindelige indpakning, såfremt den er i god behold), og informer os venligst om, hvorfor du returnerer varerne. Husk at få en kvittering for forsendelsen til os, i tilfælde af at pakken skulle gå tabt med posten. Pengene vil blive tilbagebetalt til den samme konto brugt under købet af varen, så snart vi har modtaget den tilbagesendte vare.

Den bedste måde hvorpå du kan returnere din pakke er i den oprindelige indpakning – sørg venligst for, at den er pakket forsvarligt, og at pakkelabelet er synlig. 

Når du tilbagesender pakken så sørg venligst for at inkludere:

  • Produktet/produkterne du ønsker at returnere
  • En seddel med dit navn, ordre nummer og en kort tekst om hvorfor du returnerer produktet/produkterne, og hvordan du ønsker os at behandle din returnering: tilbagebetaling, bytning eller erstatning.

Varer der ikke kan returneres

Det er ikke muligt at tilbagesende følgende varer: 

  • Elektroniske opskrifter
  • Gavekort

Du er velkommen til kontakte, os såfremt du har spørgsmål. Vi er klar til at hjælpe:

E-mail: contact@woolspire.com